フェリー運航状況

通常運航しています。

グリーン席のWEB予約が開始いたしました

グリーン席の発売について

これまで旅行会社の窓口や各港営業所の窓口(前売りのみ発売)グリーン席券を発売していましたが、すべてWEBサイト予約による発売に集約いたします。

グリーン料金について

2024年4月1日より以下の通り、大人・小児・特割等、区分に関わらず1席の固定料金に改定させていただきます。
通常期においてはWEB予約でグリーン席を購入することでお得にご利用いただけます。
なお、和歌山港・徳島港ともに窓口ではグリーン席の発売は窓口では行っておりませんのでご注意願います。

発売方法

○ WEBサイト限定での予約発売
  乗用車や徒歩乗船とセット予約:~当日の出航3時間前まで
  グリーン席のみ予約:~当日出航時刻まで(別途乗船券が必要です)

  お客さま自身で、WEB上で希望する座席番号を指定して予約発券していただけます。
  グリーン席のWEB予約開始に併せて、旅行会社や各港営業所でのグリーン席の前売り発売を終了いたします。

乗船方法

WEB予約決済がお済みのお客さま
お客さまご自身でご予約した座席番号の座席に着座。

予約決済がお済みでないお客さま
グリーン室の入口ドア前で出航までお待ちください。順番に空席をご案内いたします。
※希望座席の位置を指定してWEB予約していただく都合上、空席がある場合でも係員によるご案内前の着座はご遠慮願います。

Q&A

Q.予約した便より1便早く(遅く)乗船したい場合どうすれば良いですか?
A.【徒歩乗船または乗用車とセットでグリーン席を購入している場合】
  予約締切は出航3時間前までになりますので、窓口で返金依頼をお願いします。
  また、変更したい便への予約は、お客さまでWEB上からご予約をお願いいたします。

  【グリーン席のみ購入している場合】
  出航時刻まで予約の変更が可能ですので、お客さまでWEB上から予約便の変更をお願いいたします。

電話予約

WEB予約注意事項

  • 混雑緩和のお願い

    大型連休中は混雑が予想されます。特に朝夕の便で大変混雑することが予想されますので、お早めの乗船手続きをお願いいたします。

    障がい者割引・学生割引について

    WEB予約ではシステムの都合により割引が適用できませんので、窓口にて対応とさせていただきます。

  • WEB予約について

    予約対象
    1. 乗用車(4m未満〜6m未満まで)・軽自動車及び、その同乗者(大人/小児)
    2. 徒歩乗船(大人/小児)
    WEB予約受付

    乗船日カレンダーに表記されている日が対象です。※翌月末まで

    予約受付の終了

    当日各便出航の3時間前まで。

    出航3時間を切る乗船予約はお電話のみの受付となります。

    予約可能台数

    1件の予約につき大人の予約人数分まで。

    1件のご予約で複数台の乗用車の予約が可能です。

    予約可能人数

    1件の予約につき9名様まで。

    10名様以上の場合は2回に分けてご予約をお願いいたします。

    お支払い方法

    予約即時にクレジットカードによる決済。

    その他ご注意事項
                           
    1. 【復路割引】【障がい者割引】【学生割引】の適用はございません。(窓口発売のみ)
    2. 他の割引との重複割引はございません。
    3. 二輪車については運転者と同乗者を含め、ご予約は承っておりません(先着順のみ)
    4. 3m未満と6m以上の車両はWEB予約できません。
    5. 「好きっぷ」はWEB予約できません。(窓口発売のみ)
  • お得な割引・ポイントについて

    WEB割
                           
    1. 当日出航3時間前までのWEB予約で、乗用車とその同乗者が割引き!詳しくはこちら

      同乗される小児運賃無料キャンペーンも実施中!

    早割14
                           
    1. ご乗船14日前までのWEB予約で、乗用車とその同乗者がさらに割引に!
      詳しくはこちら

      同乗される小児運賃無料キャンペーンも実施中!

    南海フェリーWEBポイントについて
    1. WEB予約決済いただくと、100円ごとに1ポイントの「南海フェリーWEBポイント」を付与いたします。

      「南海フェリーWEBポイント」は、1ポイント=1円として、お支払いにご利用いただけます。

  • WEB予約決済システムの手順

    手順の詳細はこちらをご覧ください。

  • 予約後のご乗船までの流れ

    車両乗船の場合

    WEB予約していても直接ご乗船できません。窓口で乗船手続きが必要です。

    【和歌山営業所】 ・・・ 営業所前の駐車場に留め置き、窓口へお越しください。

    【徳島営業所】 ・・・ 車に乗ったまま「ドライブスルー窓口」へお越しください。

    徒歩乗船の場合

    乗船改札開始後、直接乗船口にお越しください。携帯端末で予約画面の提示をお願いします。

    予約後の乗船までの詳細手順は下記からご確認ください。

  • WEB予約の変更について

                   
    出発日・便の変更時の対応について
                     

    出発日・便変更等の詳細は、下記をご覧ください。

    早割14で購入の場合:こちら

    早割14以外で購入の場合:こちら

                   
    変更方法について
                     

    以下の内容は、お客さまご自身で変更可能です。

    マイページにて、手続きをお願いいたします。

                     

    ①乗船区間・人数の変更

    早割の場合:14日前まで、早割以外の場合:出航3時間前迄、マイページにて変更が可能です。
    以降の変更については、マイページ上では変更出来ませんので、乗船当日の乗船手続き時に係員にお申し付けください。
    (人数増の場合、人数増分運賃については早割・WEB割運賃は適用出来ません。予めご了承ください。人数減の場合は、無手数料で払い戻しいたします。)


    ②お客さま情報の変更(グリーン席座席番号の変更等)

    グリーン席の座席番号変更は、出航時刻までマイページ上で変更が可能です。
     システムの関係上、お電話では変更が出来ません。

                       
    その他
    • 変更により差額が生じる場合は、追加でお支払いいただく、または返金となります。

      いずれもクレジットカードによるご対応となります。

    • 予約変更回数に制限はございません。

  • WEB予約の取消について

                   
    取消方法

    マイページにて、お客さまご自身で手続きをお願いします。

    払い戻し手数料
                         
    ~当日出航3時間前(手仕舞い)まで 無料
    当日出航まで 券面記載の30%
    出航後 券面記載の100%

    クレジットカードの締切り日によっては、ご返金までに1~ 2ヶ月ほどお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

    予約サイト上では、出航当日1時間前~出航後の手数料は100%と表記されますが正しくは出航1時間前~出航時刻までは手数料30%です。手数料30%収受したうえ、返金させていただきます。

電話予約注意事項

  • 混雑緩和のお願い

    大型連休中は混雑が予想されます。特に朝夕の便で大変混雑することが予想されますので、お早めの乗船手続きをお願いいたします。

  • ご予約対象

    ご予約は「乗用車・トラック・バス」のご乗船に限り承ります。ご出発される港へご連絡ください。なお、ご予約は24時間受付中です。

                 

    二輪車については運転者と同乗者を含め、ご予約は承っておりません(先着順のみ)

  • 電話予約について

    WEB予約受付

    乗船日の2か月前より(0時から)