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お問い合わせ
WEB予約注意事項
-
混雑緩和のお願い
大型連休中は混雑が予想されます。特に朝夕の便で大変混雑することが予想されますので、お早めの乗船手続きをお願いいたします。
障がい者割引・学生割引について
WEB予約ではシステムの都合により割引が適用できませんので、窓口にて対応とさせていただきます。
WEB予約について
- 予約対象
-
- 乗用車（4m未満〜6m未満まで）・軽自動車及び、その同乗者（大人/小児）
- 徒歩乗船（大人/小児）
- WEB予約受付
-
乗船日カレンダーに表記されている日が対象です。※翌月末まで
- 予約受付の終了
-
当日各便出航の3時間前まで。
出航3時間を切る乗船予約はお電話のみの受付となります。
- 予約可能台数
-
1件の予約につき大人の予約人数分まで。
1件のご予約で複数台の乗用車の予約が可能です。
- 予約可能人数
-
1件の予約につき9名様まで。
10名様以上の場合は2回に分けてご予約をお願いいたします。
- お支払い方法
-
予約即時にクレジットカードによる決済。
- その他ご注意事項
-
- 【復路割引】【障がい者割引】【学生割引】の適用はございません。（窓口発売のみ）
- 他の割引との重複割引はございません。
- 二輪車については運転者と同乗者を含め、ご予約は承っておりません（先着順のみ）
- 3m未満と6m以上の車両はWEB予約できません。
- 「好きっぷ」はWEB予約できません。（窓口発売のみ）
お得な割引・ポイントについて
WEB予約決済システムの手順
手順の詳細はこちらをご覧ください。
予約後のご乗船までの流れ
- 車両乗船の場合
-
WEB予約していても直接ご乗船できません。窓口で乗船手続きが必要です。
【和歌山営業所】 ･･･ 営業所前の駐車場に留め置き、窓口へお越しください。
【徳島営業所】 ･･･ 車に乗ったまま「ドライブスルー窓口」へお越しください。
- 徒歩乗船の場合
-
乗船改札開始後、直接乗船口にお越しください。携帯端末で予約画面の提示をお願いします。
予約後の乗船までの詳細手順は下記からご確認ください。
WEB予約の変更について
- 変更方法について
-
以下の内容は、お客さまご自身で変更可能です。
マイページにて、手続きをお願いいたします。
①乗船区間・人数の変更
早割の場合：１４日前まで、早割以外の場合：出航３時間前迄、マイページにて変更が可能です。 以降の変更については、マイページ上では変更出来ませんので、乗船当日の乗船手続き時に係員にお申し付けください。（人数増の場合、人数増分運賃については早割・WEB割運賃は適用出来ません。予めご了承ください。人数減の場合は、無手数料で払い戻しいたします。）
②お客さま情報の変更（グリーン席座席番号の変更等）
グリーン席の座席番号変更は、出航時刻までマイページ上で変更が可能です。
システムの関係上、お電話では変更が出来ません。 - その他
-
-
変更により差額が生じる場合は、追加でお支払いいただく、または返金となります。
いずれもクレジットカードによるご対応となります。
-
予約変更回数に制限はございません。
-
WEB予約の取消について
- 取消方法
-
マイページにて、お客さまご自身で手続きをお願いします。
- 払い戻し手数料
-
～当日出航3時間前（手仕舞い）まで 無料 当日出航まで 券面記載の30％ 出航後 券面記載の100％ クレジットカードの締切り日によっては、ご返金までに1～ 2ヶ月ほどお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
予約サイト上では、出航当日1時間前～出航後の手数料は100％と表記されますが正しくは出航1時間前～出航時刻までは手数料30％です。手数料30％収受したうえ、返金させていただきます。
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（右上の「閉じる」ボタンをクリックまたはタップで予約サイトに移動します。）-
混雑緩和のお願い
大型連休中は混雑が予想されます。特に朝夕の便で大変混雑することが予想されますので、お早めの乗船手続きをお願いいたします。
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WEB予約ではシステムの都合により各種割引が適用できませんので、窓口発売のみの対応とさせていただきます。
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- 乗用車（4m未満〜6m未満まで）・軽自動車及び、その同乗者（大人/小児）
- 徒歩乗船（大人/小児）
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出航3時間を切る乗船予約はお電話のみの受付となります。
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1件の予約につき大人の予約人数分まで。
1件のご予約で複数台の乗用車の予約が可能です。
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10名様以上の場合は2回に分けてご予約をお願いいたします。
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- 他の割引との重複割引はございません。
- 二輪車については運転者と同乗者を含め、ご予約は承っておりません（先着順のみ）
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WEB予約していても直接ご乗船できません。窓口で乗船手続きが必要です。
【和歌山営業所】 ･･･ 営業所前の駐車場に留め置き、窓口へお越しください。
【徳島営業所】 ･･･ 車に乗ったまま「ドライブスルー窓口」へお越しください。
- 徒歩乗船の場合
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乗船改札開始後、直接乗船口にお越しください。携帯端末で予約画面の提示をお願いします。
予約後の乗船までの詳細手順は下記からご確認ください。
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マイページにて、手続きをお願いいたします。
①乗船区間・人数の変更
早割の場合：１４日前まで、早割以外の場合：出航３時間前迄、マイページにて変更が可能です。 以降の変更については、マイページ上では変更出来ませんので、乗船当日の乗船手続き時に係員にお申し付けください。（人数増の場合、人数増分運賃については早割・WEB割運賃は適用出来ません。予めご了承ください。人数減の場合は、無手数料で払い戻しいたします。）
②お客さま情報の変更（グリーン席座席番号の変更等）
グリーン席の座席番号変更は、出航時刻までマイページ上で変更が可能です。
システムの関係上、お電話では変更が出来ません。 - その他
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- 取消方法
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～当日出航3時間前（手仕舞い）まで 無料 当日出航まで 券面記載の30％ 出航後 券面記載の100％ クレジットカードの締切り日によっては、ご返金までに1～ 2ヶ月ほどお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
予約サイト上では、出航当日1時間前～出航後の手数料は100％と表記されますが正しくは出航1時間前～出航時刻までは手数料30％です。手数料30％収受したうえ、返金させていただきます。
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混雑緩和のお願い
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ご予約対象
ご予約は「乗用車・トラック・バス」のご乗船に限り承ります。ご出発される港へご連絡ください。なお、ご予約は24時間受付中です。
二輪車については運転者と同乗者を含め、ご予約は承っておりません（先着順のみ）
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電話予約について
- 予約受付開始は乗船日の2か月前より（0時から）
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※英語・中国語・韓国語でのお問い合わせには、対応ができません。