フェリー運航状況

通常運航しています。

よくあるご質問

運航ダイヤ・ご予約関係

  • 予約は何ヶ月前からできますか?

    A.乗船日2ヶ月前よりご予約を承ります。

    ご予約はお車のみ受付致しております。二輪車及び旅客のみ(団体を除く)のご予約は受付致しておりませんのでご注意願います。

    • ご予約は、車両のみお電話・旅行代理店にて承っております。

    • インターネット予約はこちら

    • 天候の影響や、点検・整備などで、運休便・期間が変更される場合があり、特に荒天時は最新の天候状況にあわせて運航及び運休の決定を行っております。そのため、ご出発前に運航状況をお電話にてご確認いただくのが最善で確実です。

    • 妊婦、お体のご不自由な方などは、ご予約時にその旨、お申し出ください。

    ※ご予約の有効期限は出航15分前となりますのでご注意下さい。

    お車のご予約

    各港営業所は24時間対応を致しております。お電話にてご予約をお願い致します。
    ※時間帯によってはお電話が繋がりにくい場合がございます。ご了承ください。

    和歌山営業所:073-422-2156
    徳島営業所: 088-636-0750

    バイク・自転車等でのご乗船について

    自動二輪・自転車等の特殊手荷物は、当日先着順のご乗船となります。

    二輪車のご予約はできません。

    グリーン席のご予約について
                     

    グリーン席の購入は当社WEBサイトから、ご希望の座席を指定してご予約・即時決済いただけます。(会員登録が必要です)

                     

    乗用車や徒歩乗船とセットで予約の場合:~当日の出航3時間前まで。グリーン席のみ予約:~当日出航時刻まで(別途乗船券が必要です)
    乗船当日は船内売店でのみ発売です。

  • 二輪車(自転車・バイク)の予約はできますか?

    A.申し訳ございませんが予約制ではなく、先着順にてご乗船いただいております。

    1船20台前後となりますので、繁忙期(GW・お盆など)はお早めにお越し願います。

  • 車両の乗船予約(電話)するときの必要事項は?

    A.以下の内容をお伝え下さい。

    • 乗船日及び出航時間

    • お名前

    • 連絡先(欠航連絡等緊急時に連絡の取れる電話番号でお願いします。)

    • 車長(車検証記載の長さでお願いします。)

      二輪車のご予約はできません。

      WEB予約についてはこちら

  • グリーン席の予約はできますか?

               

    A.当社WEBサイトからご予約出来ます。

    グリーン席の購入は当社WEBサイトから、ご希望の座席を指定してご予約・即時決済いただけます。(会員登録が必要です)

  • 土日祝日でも同じ運航ダイヤですか?

    A.フェリーは上り7便と8便が出航時刻は同じですが、到着時刻が違います。また南海電車は違います。

    時刻表

    運賃

乗船券・運賃及び料金

  • 往復乗船券はありますか?

    A.旅客往復券はございますが、車輌往復券はございません。

    車輌乗船券(同乗者含む)につきましては、片道ずつご購入となり、往路乗船券のお控え(往路乗船日を含む14日以内)を復路乗船券ご購入時に提示していただきますと復路が5%割引となります。なおこの割引につきましては他の割引との併用は致しかねますのでご注意願います。

    運賃

  • グリーン料金って何ですか?

    A.船内グリーン席(リクライニングシート)をご利用の際、運賃とは別に必要な料金です。

               

    WEB予約購入する場合1名500円(繁忙期は1,000円)・当日船内購入は通年1名1,000円(大人・小児・障がい者同額)です。
    乳幼児が1人でグリーン席の座席を利用する場合、小児1名分の旅客運賃1,250円と小児1名分のグリーン料金が必要です。
    ※繁忙期間料金適用日:4月29日~5月7日・8月10日~8月17日・12月29日~1月5日

    運賃

  • 幼児・小児運賃は何歳から何歳までですか?

    A.幼児は1~6歳未満、小児は小学生を対象としております。

    運賃について、幼児は大人1名につき1名無賃で乳児(1歳未満)は無賃となります。
    グリーン料金について、乳幼児が1人でグリーン席の座席を利用する場合、小児1名分の旅客運賃1,250円と1名分のグリーン料金が必要です。

    運賃

  • 回数券の有効期限などはありますか?

    A.当社取り扱い回数券の有効期限は、購入日含め9ヶ月です。

  • フェリー乗船券購入時に車検証は必要ですか?

    A.車長や二輪車の排気量を確認するため、乗船券ご購入時に車検証の提示をお願い致しております。

    コピーでも構いませんのでご用意願います。

    乗船方法(和歌山港)

    乗船方法(徳島港)

割引関係

  • 障害者手帳での割引はありますか?

    A.ございます。

    2等旅客運賃を50%割引でご利用いただけます。乗船券購入時に手帳を係員にご提示ください。

               

    ※WEB予約は各種割引に対応しておりません。

    自動車航送運賃(運転手含む)・二輪車運賃に対する割引はございません。

    障がい者割引運賃

  • どのような割引サービスがありますか?

    A.復路割引・学生割引・障がい者割引などがございます。

               

    ※WEB予約は各種割引に対応しておりません。

  • 学生証だけで学割はうけられますか?

    A.できかねます。

               

    学校発行の学校学生生徒旅客運賃割引証(学割証)と学生証を合わせて乗船券購入時にご提出ください。車輌にて往復乗船される場合には、往復券がございませんので往復分2枚ご用意ください。

    ※WEB予約は各種割引に対応しておりません。

  • 各種割引の重複サービスは受けられますか?

    A.重複割引は致しかねます。

  • どこかの施設と提携したような割引運賃などはありますか?

各港設備及びアクセス

  • 両港に駐車場はありますか?

    A.ございます。

    和歌山港には、ご利用1回につき1,000円(14日間有効)の有料駐車場が60台分。
    繁忙期間のみ:4/29~5/7・8/10~8/17・12/29~1/5(1回 2,000円
    徳島港には無料駐車場が100台分完備致しております。

    両港ともにご予約はお受け致しておりません。当日先着順とさせていただいております。ご利用前に各港きっぷ売り場にて乗船券購入後、駐車券をお申し付けください。当日満車となりました場合、ご利用いただけない時もございますので、あしからずご了承願います。

  • 各港からどのような交通手段がありますか?

    A.下記のような交通手段がございます。

               

    【和歌山港フェリーのりば】
    最寄り駅の南海本線和歌山港駅(南海電鉄)より難波方面行きの電車がございます。
    (フェリー上り第2~8便に接続)
    和歌山港駅までは、下船口より専用通路にて徒歩約3分程度です。
    和歌山市街~JR和歌山駅方面へは、和歌山バスをご利用ください。(和歌山港駅前にバス停あり)
    (フェリー上り第3~8便)

               

    【徳島港フェリーのりば】
    のりば前バス停「南海フェリー前」よりJR徳島駅方面行き路線バス(徳島市営バス)が運行しています。
    JR徳島駅までの所要時間は約25分程度です。連絡・シャトルバスではございませんのでご注意願います。

  • 各港最寄りのICから港までの所要時間はどのくらいですか?

    A.所要時間は下記のとおりです。

    【和歌山側】
    阪和自動車道・和歌山ICより約15分です。

    【徳島側】
    徳島南部自動車道・徳島沖洲ICより約5分です。

  • 両港にコインロッカーなどの施設はありますか?

    A.両港ともにコインロッカー等の設備はございません。あしからずご了承願います。

船内設備

  • 障害者用のトイレはありますか?

    A.はい、各船設置致しております。

    お手洗い室内に、ベビーシート、ベビーチェアも設置致しております。

  • エレベーターの設置状況はどうなっていますか?

    A.両港ターミナル内は設置致しております。船内については「フェリーあい」にはございますが「フェリーかつらぎ」にはございません。

  • 乳児の授乳室などはありますか?

    A.船内にございます。ご利用時に船内案内所にお申し出ください。

  • 船内に入浴施設などありますか?

    A.トラック運転手用ドライバールームにシャワー設備がございます。

  • 船内は禁煙ですか?

    A.はい、禁煙です。

    客室外の後部デッキに灰皿を設けております。喫煙の際にはこちらをご利用ください。

  • ペットの船内客室持ち込みはできますか?

    A.はい、大丈夫です。但し、手回り品切符(280円)が必要です。

    尚、動物が苦手なお客さまもいらっしゃいますので、必ずペット用のバスケット等の入れ物に入れて、ターミナル内・船内ではケースから出さないようお願い致します。

  • 待合所にある売店や喫茶店の営業時間は何時からですか?

    A.下記の営業時間となっております。

    【待合所にある売店】
    通常、和歌山港7:30~19:00です。徳島港(営業カレンダーでご確認下さい)
    運航状況により変更する場合がございます。徳島港喫茶店は休業中です。

  • 船内に電気自動車用の充電設備はありますか?

    A.はい。各船に1台分の充電設備がございます。

    ※但し、混雑時にはお客様のご要望に添えない場合がございます。
    車輌乗船切符購入時での先着受付となります。
    ※電話等による事前受付はいたしておりません。詳しくはこちら

その他

  • クレジットカードの取り扱いはありますか?

    A.はい、ございます。

               

    但し、車輌(同乗者及び二輪車を含む)乗船券の購入時のみを対象とさせていただきます。旅客乗船券(南海電鉄連絡切符を含む)、手回り品切符、回数券購入時はご利用いただけません。現金でのお支払いをお願い致します。尚、車輌乗船券購入の場合、各種割引をご利用時でも、カードでお支払いしていただけます。
    取扱カード:VISA・Master・JCB・AMEX・Diners Club・銀聯

電話予約

WEB予約注意事項

  • 混雑緩和のお願い

    大型連休中は混雑が予想されます。特に朝夕の便で大変混雑することが予想されますので、お早めの乗船手続きをお願いいたします。

    障がい者割引・学生割引について

    WEB予約ではシステムの都合により割引が適用できませんので、窓口にて対応とさせていただきます。

  • WEB予約について

    予約対象
    1. 乗用車(4m未満〜6m未満まで)・軽自動車及び、その同乗者(大人/小児)
    2. 徒歩乗船(大人/小児)
    WEB予約受付

    乗船日カレンダーに表記されている日が対象です。※翌月末まで

    予約受付の終了

    当日各便出航の3時間前まで。

    出航3時間を切る乗船予約はお電話のみの受付となります。

    予約可能台数

    1件の予約につき大人の予約人数分まで。

    1件のご予約で複数台の乗用車の予約が可能です。

    予約可能人数

    1件の予約につき9名様まで。

    10名様以上の場合は2回に分けてご予約をお願いいたします。

    お支払い方法

    予約即時にクレジットカードによる決済。

    その他ご注意事項
                           
    1. 【復路割引】【障がい者割引】【学生割引】の適用はございません。(窓口発売のみ)
    2. 他の割引との重複割引はございません。
    3.                      
    4. 二輪車については運転者と同乗者を含め、ご予約は承っておりません(先着順のみ)
    5.                      
    6. 3m未満と6m以上の車両はWEB予約できません。
    7. 「好きっぷ」はWEB予約できません。(窓口発売のみ)
    8.                    
  • お得な割引・ポイントについて

    WEB割
                           
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    南海フェリーWEBポイントについて
    1. WEB予約決済いただくと、100円ごとに1ポイントの「南海フェリーWEBポイント」を付与いたします。

      「南海フェリーWEBポイント」は、1ポイント=1円として、お支払いにご利用いただけます。

  • WEB予約決済システムの手順

    手順の詳細はこちらをご覧ください。

  • 予約後のご乗船までの流れ

    車両乗船の場合

    WEB予約していても直接ご乗船できません。窓口で乗船手続きが必要です。

    【和歌山営業所】 ・・・ 営業所前の駐車場に留め置き、窓口へお越しください。

    【徳島営業所】 ・・・ 車に乗ったまま「ドライブスルー窓口」へお越しください。

    徒歩乗船の場合

    乗船改札開始後、直接乗船口にお越しください。携帯端末で予約画面の提示をお願いします。

    予約後の乗船までの詳細手順は下記からご確認ください。

  • WEB予約の変更について

    変更対象出発日

    予約済みの便の出発日を含む前後1日です。

    2回目以降の変更の場合でも、初回予約時の出発日を基準に前後1日の変更が可能です。

    変更方法

    マイページにて、お客さまご自身で手続きをお願いします。

    お電話でのご予約変更は出来ません。

    変更の受付期限

    初回予約時の出発よりも前の出発に変更する場合⇒変更後の出発3時間前まで

    初回予約時の出発よりも後の出発に変更する場合⇒変更前の出発3時間前まで

    その他
    • 予約単位での一括変更のみ可能です(一部変更は承れません)。

    • 複数名のご予約のうち、1名様のみの変更等は不可です。この場合払戻し後に再購入をお願いいたします。

    • 変更により差額が生じる場合は、追加でお支払いいただく、または返金となります。

      いずれもクレジットカードによるご対応となります。

    • 予約変更回数に制限はございません。

    • 便変更は同じ行き先に限り適用となります。例えば、徳島発を和歌山発に変更することはできません。この場合、払戻し後に再購入をお願いいたします。

  • WEB予約の取消について

    変更方法

    マイページにて、お客さまご自身で手続きをお願いします。

    払い戻し手数料
    前日まで 無料
    当日出航まで 券面記載の30%
    出航後 券面記載の100%

    クレジットカードの締切り日によっては、ご返金までに1~ 2ヶ月ほどお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

電話予約注意事項

  • 混雑緩和のお願い

    大型連休中は混雑が予想されます。特に朝夕の便で大変混雑することが予想されますので、お早めの乗船手続きをお願いいたします。

  • ご予約対象

    ご予約は「乗用車・トラック・バス」のご乗船に限り承ります。ご出発される港へご連絡ください。なお、ご予約は24時間受付中です。

                 

    二輪車については運転者と同乗者を含め、ご予約は承っておりません(先着順のみ)

  • 電話予約について

    WEB予約受付

    乗船日の2か月前より(0時から)