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スマート好きっぷが適用できない事象について

タッチ決済は、クレジットカードを始め、当該クレジットカード情報を読み取ったスマートフォンやスマートウォッチ(Apple Pay やGoogle Pay)でもご利用いただけます。
しかし、スマート好きっぷ適用対象の南海電鉄－南海フェリーの乗り継ぎにおいて、南海電鉄改札時と南海フェリー乗船時に、それぞれ違うカード／デバイスを使用すると、システムの都合上スマート好きっぷ割引が適用できません。

「スマート好きっぷ」の適用は、『南海電鉄と南海フェリー』を同じカード、またはデバイス（Apple Watch、iPhone 等）でご利用の場合に限ります。異なるカード/デバイスをご利用の場合は割引適用外となるためご注意ください。

タッチ決済に使用する媒体・デバイスの組み合わせについて

南海電鉄 南海フェリー 割引適用
使用する媒体・デバイス クレジットカード クレジットカード ○
スマートフォン スマートフォン
スマートウオッチ スマートウオッチ
クレジットカード スマートフォン ×
スマートフォン スマートウオッチ

※その他、南海電鉄と南海フェリーの間で違うデバイスを使用した場合は全て割引適用が不可となります。

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WEB予約
電話予約

WEB予約注意事項

  • 混雑緩和のお願い

    大型連休中は混雑が予想されます。特に朝夕の便で大変混雑することが予想されますので、お早めの乗船手続きをお願いいたします。

    障がい者割引・学生割引について

    WEB予約ではシステムの都合により割引が適用できませんので、窓口にて対応とさせていただきます。

  • WEB予約について

    予約対象
    1. 乗用車（4m未満〜6m未満まで）・軽自動車及び、その同乗者（大人/小児）
    2. 徒歩乗船（大人/小児）
    WEB予約受付

    乗船日カレンダーに表記されている日が対象です。※翌月末まで

    予約受付の終了

    当日各便出航の3時間前まで。

    出航3時間を切る乗船予約はお電話のみの受付となります。

    予約可能台数

    1件の予約につき大人の予約人数分まで。

    1件のご予約で複数台の乗用車の予約が可能です。

    予約可能人数

    1件の予約につき9名様まで。

    10名様以上の場合は2回に分けてご予約をお願いいたします。

    お支払い方法

    予約即時にクレジットカードによる決済。

    その他ご注意事項
                           
    1. 【復路割引】【障がい者割引】【学生割引】の適用はございません。（窓口発売のみ）
    2. 他の割引との重複割引はございません。
    3. 二輪車については運転者と同乗者を含め、ご予約は承っておりません（先着順のみ）
    4. 3m未満と6m以上の車両はWEB予約できません。
    5. 「好きっぷ」はWEB予約できません。（窓口発売のみ）

  • お得な割引・ポイントについて

    WEB割
                           
    1. 当日出航3時間前までのWEB予約で、乗用車とその同乗者が割引き！詳しくはこちら

      同乗される小児運賃無料キャンペーンも実施中！

    早割14
                           
    1. ご乗船14日前までのWEB予約で、乗用車とその同乗者がさらに割引に！
      詳しくはこちら

      同乗される小児運賃無料キャンペーンも実施中！

    南海フェリーWEBポイントについて
    1. WEB予約決済いただくと、100円ごとに1ポイントの「南海フェリーWEBポイント」を付与いたします。

      「南海フェリーWEBポイント」は、1ポイント＝1円として、お支払いにご利用いただけます。

  • WEB予約決済システムの手順

    手順の詳細はこちらをご覧ください。

  • 予約後のご乗船までの流れ

    車両乗船の場合

    WEB予約していても直接ご乗船できません。窓口で乗船手続きが必要です。

    【和歌山営業所】 ･･･ 営業所前の駐車場に留め置き、窓口へお越しください。

    【徳島営業所】 ･･･ 車に乗ったまま「ドライブスルー窓口」へお越しください。

    徒歩乗船の場合

    乗船改札開始後、直接乗船口にお越しください。携帯端末で予約画面の提示をお願いします。

    予約後の乗船までの詳細手順は下記からご確認ください。

    和歌山港の乗船手順
    徳島港の乗船手順

  • WEB予約の変更について

                   
    出発日・便の変更時の対応について
                     

    出発日・便変更等の詳細は、下記をご覧ください。

    早割14で購入の場合：こちら

    早割14以外で購入の場合：こちら

                   
    変更方法について
                     

    以下の内容は、お客さまご自身で変更可能です。

    マイページにて、手続きをお願いいたします。

                     

    ①乗船区間・人数の変更

    早割の場合：１４日前まで、早割以外の場合：出航３時間前迄、マイページにて変更が可能です。
    以降の変更については、マイページ上では変更出来ませんので、乗船当日の乗船手続き時に係員にお申し付けください。    （人数増の場合、人数増分運賃については早割・WEB割運賃は適用出来ません。予めご了承ください。人数減の場合は、無手数料で払い戻しいたします。）


    ②お客さま情報の変更（グリーン席座席番号の変更等）

    グリーン席の座席番号変更は、出航時刻までマイページ上で変更が可能です。
     システムの関係上、お電話では変更が出来ません。

                       
    その他

    • 変更により差額が生じる場合は、追加でお支払いいただく、または返金となります。

      いずれもクレジットカードによるご対応となります。

    • 予約変更回数に制限はございません。

  • WEB予約の取消について

                   
    取消方法

    マイページにて、お客さまご自身で手続きをお願いします。

    払い戻し手数料
                         
    ～当日出航3時間前（手仕舞い）まで 無料
    当日出航まで 券面記載の30％
    出航後 券面記載の100％

    クレジットカードの締切り日によっては、ご返金までに1～ 2ヶ月ほどお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

    予約サイト上では、出航当日1時間前～出航後の手数料は100％と表記されますが正しくは出航1時間前～出航時刻までは手数料30％です。手数料30％収受したうえ、返金させていただきます。

WEB予約注意事項

（右上の「閉じる」ボタンをクリックまたはタップで予約サイトに移動します。）

  • 混雑緩和のお願い

                 

    大型連休中は混雑が予想されます。特に朝夕の便で大変混雑することが予想されますので、お早めの乗船手続きをお願いいたします。

    障がい者割引・学生割引について

                 

    WEB予約ではシステムの都合により各種割引が適用できませんので、窓口発売のみの対応とさせていただきます。

  • WEB予約について

    予約対象
    1. 乗用車（4m未満〜6m未満まで）・軽自動車及び、その同乗者（大人/小児）
    2. 徒歩乗船（大人/小児）
    WEB予約受付

    乗船日カレンダーに表記されている日が対象です。※翌月末まで

    予約受付の終了

    当日各便出航の3時間前まで。

    出航3時間を切る乗船予約はお電話のみの受付となります。

    予約可能台数

    1件の予約につき大人の予約人数分まで。

    1件のご予約で複数台の乗用車の予約が可能です。

    予約可能人数

    1件の予約につき9名様まで。

    10名様以上の場合は2回に分けてご予約をお願いいたします。

    お支払い方法

    予約即時にクレジットカードによる決済。

    その他ご注意事項
                           
    1. 【復路割引】【障がい者割引】【学生割引】の適用はございません。
    2. 他の割引との重複割引はございません。
    3. 二輪車については運転者と同乗者を含め、ご予約は承っておりません（先着順のみ）
    4. 3m未満と6m以上の車両はWEB予約できません。
    5. 「好きっぷ」はWEB予約できません。（窓口発売のみ）

  • お得な割引・ポイントについて

    WEB割
                           
    1. 当日出航3時間前までのWEB予約で、乗用車とその同乗者が割引！詳しくはこちら

      同乗される小児運賃無料キャンペーンも実施中！

    早割14
                           
    1. ご乗船14日前までのWEB予約で、乗用車とその同乗者がさらに割引！に！
      詳しくはこちら

      同乗される小児運賃無料キャンペーンも実施中！

    南海フェリーWEBポイントについて
    1. WEB予約決済いただくと、100円ごとに1ポイントの「南海フェリーWEBポイント」を付与いたします。

      「南海フェリーWEBポイント」は、1ポイント＝1円として、お支払いにご利用いただけます。

  • WEB予約決済システムの手順

    手順の詳細はこちらをご覧ください。

  • 予約後のご乗船までの流れ

    車両乗船の場合

    WEB予約していても直接ご乗船できません。窓口で乗船手続きが必要です。

    【和歌山営業所】 ･･･ 営業所前の駐車場に留め置き、窓口へお越しください。

    【徳島営業所】 ･･･ 車に乗ったまま「ドライブスルー窓口」へお越しください。

    徒歩乗船の場合

    乗船改札開始後、直接乗船口にお越しください。携帯端末で予約画面の提示をお願いします。

    予約後の乗船までの詳細手順は下記からご確認ください。

    和歌山港の乗船手順
    徳島港の乗船手順

  • WEB予約の変更について

                   
    出発日・便の変更時の対応について
                     

    出発日・便変更等の詳細は、下記をご覧ください。

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    早割14以外で購入の場合：こちら

                   
    変更方法について
                     

    以下の内容は、お客さまご自身で変更可能です。

    マイページにて、手続きをお願いいたします。

                     

    ①乗船区間・人数の変更

    早割の場合：１４日前まで、早割以外の場合：出航３時間前迄、マイページにて変更が可能です。
    以降の変更については、マイページ上では変更出来ませんので、乗船当日の乗船手続き時に係員にお申し付けください。    （人数増の場合、人数増分運賃については早割・WEB割運賃は適用出来ません。予めご了承ください。人数減の場合は、無手数料で払い戻しいたします。）


    ②お客さま情報の変更（グリーン席座席番号の変更等）

    グリーン席の座席番号変更は、出航時刻までマイページ上で変更が可能です。
     システムの関係上、お電話では変更が出来ません。

                       
    その他

    • 変更により差額が生じる場合は、追加でお支払いいただく、または返金となります。

      いずれもクレジットカードによるご対応となります。

    • 予約変更回数に制限はございません。

  • WEB予約の取消について

                   
    取消方法

    マイページにて、お客さまご自身で手続きをお願いします。

    払い戻し手数料
                         
    ～当日出航3時間前（手仕舞い）まで 無料
    当日出航まで 券面記載の30％
    出航後 券面記載の100％

    クレジットカードの締切り日によっては、ご返金までに1～ 2ヶ月ほどお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

    予約サイト上では、出航当日1時間前～出航後の手数料は100％と表記されますが正しくは出航1時間前～出航時刻までは手数料30％です。手数料30％収受したうえ、返金させていただきます。

  • WEB予約ページはこちらから

    和歌山港行き
    徳島港行き

電話予約注意事項

  • 混雑緩和のお願い

    大型連休中は混雑が予想されます。特に朝夕の便で大変混雑することが予想されますので、お早めの乗船手続きをお願いいたします。

  • ご予約対象

    ご予約は「乗用車・トラック・バス」のご乗船に限り承ります。ご出発される港へご連絡ください。なお、ご予約は24時間受付中です。

                 

    二輪車については運転者と同乗者を含め、ご予約は承っておりません（先着順のみ）

  • 電話予約について

    WEB予約受付

    乗船日の2か月前より（0時から）