通常運航しています。
2024年以降、世界的な原油価格の上昇や為替相場の変動（円安など）の影響を受け、燃料費が大幅に増加しております。
当社では、昨年よりお客様の負担を最小限に抑えるよう努めてまいりましたが、燃料価格の継続的な高騰を受け、燃油調整金の見直しを行うこととなりました。
お客様のご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
なお、燃油調整金が決定したことにより、4/1以降のご予約を開始しております。（WEB予約）
WEB予約注意事項
「本人認証サービス（3Dセキュア）」の利用設定や本人認証の結果より、WEB予約での決済が出来ないことがありますので、3Dセキュアの登録状況をご確認いただきますよお願い致します。
返金・クーポン・ポイントの返還は、自動キャンセルのタイミングで行われます。自動キャンセルは、３D セキュア判定失敗後の 10 分〜30 分後に行われるため、お客様の画面等に反映されるのに、タイムラグ等生じることもございます。
WEB予約ではシステムの都合により割引が適用できませんので、窓口にて対応とさせていただきます。
乗船日カレンダーに表記されている日が対象です。※翌月末まで
当日各便出航の3時間前まで。
出航3時間を切る乗船予約はお電話のみの受付となります。
1件の予約につき大人の予約人数分まで。
1件のご予約で複数台の乗用車の予約が可能です。
1件の予約につき9名様まで。
10名様以上の場合は2回に分けてご予約をお願いいたします。
予約即時にクレジットカードによる決済のみ。
手順の詳細はこちらをご覧ください。
WEB予約していても直接ご乗船できません。窓口で乗船手続きが必要です。
【和歌山営業所】 ･･･ 営業所前の駐車場に留め置き、窓口へお越しください。
【徳島営業所】 ･･･ 車に乗ったまま「ドライブスルー窓口」へお越しください。
乗船改札開始後、直接乗船口にお越しください。携帯端末で予約画面の提示をお願いします。
予約後の乗船までの詳細手順は下記からご確認ください。
以下の内容は、お客さまご自身で変更可能です。
マイページにて、手続きをお願いいたします。
①乗船区間・人数の変更
早割の場合：１４日前まで、早割以外の場合：出航３時間前迄、マイページにて変更が可能です。 以降の変更については、マイページ上では変更出来ませんので、乗船当日の乗船手続き時に係員にお申し付けください。（人数増の場合、人数増分運賃については早割・WEB割運賃は適用出来ません。予めご了承ください。人数減の場合は、無手数料で払い戻しいたします。）
②お客さま情報の変更（グリーン席座席番号の変更等）
グリーン席の座席番号変更は、出航時刻までマイページ上で変更が可能です。
システムの関係上、お電話では変更が出来ません。
変更により差額が生じる場合は、追加でお支払いいただく、または返金となります。
いずれもクレジットカードによるご対応となります。
予約変更回数に制限はございません。
マイページにて、お客さまご自身で手続きをお願いします。
| ～当日出航3時間前（手仕舞い）まで | 無料 |
| 当日出航まで | 券面記載の30％ |
| 出航後 | 券面記載の100％ |
クレジットカードの締切り日によっては、ご返金までに1～ 2ヶ月ほどお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
予約サイト上では、出航当日1時間前～出航後の手数料は100％と表記されますが正しくは出航1時間前～出航時刻までは手数料30％です。手数料30％収受したうえ、返金させていただきます。
「本人認証サービス（3Dセキュア）」の利用設定や本人認証の結果より、WEB予約での決済が出来ないことがありますので、3Dセキュアの登録状況をご確認いただきますようお願い致します。
返金・クーポン・ポイントの返還は、自動キャンセルのタイミングで行われます。自動キャンセルは、３D セキュア判定失敗後の 10 分〜30 分後に行われるため、お客様の画面等に反映されるのに、タイムラグ等生じることもございます。
大型連休中は混雑が予想されます。特に朝夕の便で大変混雑することが予想されますので、お早めの乗船手続きをお願いいたします。
WEB予約ではシステムの都合により各種割引が適用できませんので、窓口発売のみの対応とさせていただきます。
乗船日カレンダーに表記されている日が対象です。※翌月末まで
当日各便出航の3時間前まで。
出航3時間を切る乗船予約はお電話のみの受付となります。
1件の予約につき大人の予約人数分まで。
1件のご予約で複数台の乗用車の予約が可能です。
1件の予約につき9名様まで。
10名様以上の場合は2回に分けてご予約をお願いいたします。
予約即時にクレジットカードによる決済のみ。
手順の詳細はこちらをご覧ください。
WEB予約していても直接ご乗船できません。窓口で乗船手続きが必要です。
【和歌山営業所】 ･･･ 営業所前の駐車場に留め置き、窓口へお越しください。
【徳島営業所】 ･･･ 車に乗ったまま「ドライブスルー窓口」へお越しください。
乗船改札開始後、直接乗船口にお越しください。携帯端末で予約画面の提示をお願いします。
予約後の乗船までの詳細手順は下記からご確認ください。
以下の内容は、お客さまご自身で変更可能です。
マイページにて、手続きをお願いいたします。
①乗船区間・人数の変更
早割の場合：１４日前まで、早割以外の場合：出航３時間前迄、マイページにて変更が可能です。 以降の変更については、マイページ上では変更出来ませんので、乗船当日の乗船手続き時に係員にお申し付けください。（人数増の場合、人数増分運賃については早割・WEB割運賃は適用出来ません。予めご了承ください。人数減の場合は、無手数料で払い戻しいたします。）
②お客さま情報の変更（グリーン席座席番号の変更等）
グリーン席の座席番号変更は、出航時刻までマイページ上で変更が可能です。
システムの関係上、お電話では変更が出来ません。
変更により差額が生じる場合は、追加でお支払いいただく、または返金となります。
いずれもクレジットカードによるご対応となります。
予約変更回数に制限はございません。
マイページにて、お客さまご自身で手続きをお願いします。
| ～当日出航3時間前（手仕舞い）まで | 無料 |
| 当日出航まで | 券面記載の30％ |
| 出航後 | 券面記載の100％ |
クレジットカードの締切り日によっては、ご返金までに1～ 2ヶ月ほどお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
予約サイト上では、出航当日1時間前～出航後の手数料は100％と表記されますが正しくは出航1時間前～出航時刻までは手数料30％です。手数料30％収受したうえ、返金させていただきます。
電話予約注意事項
大型連休中は混雑が予想されます。特に朝夕の便で大変混雑することが予想されますので、お早めの乗船手続きをお願いいたします。
ご予約は「乗用車・トラック・バス」のご乗船に限り承ります。ご出発される港へご連絡ください。なお、ご予約は24時間受付中です。
二輪車については運転者と同乗者を含め、ご予約は承っておりません（先着順のみ）
※英語・中国語・韓国語でのお問い合わせには、対応ができません。
